Si obtenemos este error en nuestro Centos con Plesk, tenemos un alto grado de probabilidades de que alguno de los handlers de nuestro servidor de correo esté corrompido o borrado. Es muy probable que este problema afecte solo a unos usuarios, mientras que con el resto funciona correctamente. Si efectuamos una revisión a fondo de nuestro maillog encontraremos entradas del estilo de Unable to stat entry ‘usr/local/psa/handlers/info’, esto confirma el diagnostico. La solución es borrar y reconstruir nuestros mail handlers siguiendo los siguientes pasos :
1. Parar el servicio de correo.
# /usr/local/psa/admin/sbin/mailmng –stop-service
2. Copiar los handlers actuales en un directorio temporal.
# mkdir /usr/local/temp
# cp -a /usr/local/psa/handlers/before-* /usr/local/temp/
# cp -a /usr/local/psa/handlers/info /usr/local/temp/
3. Borrar los handlers actuales.
# rm -rf /usr/local/psa/handlers/before-*/*
# rm -rf /usr/local/psa/handlers/info/*
4. Generar los handlers usando la herramienta MCHK.
# /usr/local/psa/admin/sbin/mchk --with-spam
5. Arrancar el servicio de correo.
# /usr/local/psa/admin/sbin/mailmng --start-service
Si todo ha funcionado bien, ya tenemos de nuevo funcionando nuestro servidor de correo a pleno rendimiento.